Community Management
Faîtes de votre communauté un moteur pour votre business. Avec une formule adaptée et personnalisée de Community Management, faîtes vous connaître par de nouveaux clients potentiels et crédibilisez votre image sociale digitale. Gagnez également en visibilité et en notoriété sur les réseaux sociaux avec un accompagnement tout au long des actions.
BRIEF & PRISE D’INFORMAITONS
Vous avez décidé de vous lancer dans la gestion de vos réseaux sociaux et de votre communauté mais ne savez pas parfaitement quoi faire ou par où commencer. Lors d’un premier entretien, définissons ensemble vos attentes et besoins concernant ces réseaux pour en tirer des objectifs précis, quantitatifs et évaluables.
AUDIT SOCIAL MEDIA PRÉALABLE
Il s’agit de faire l’état des lieux de vos réseaux sociaux (si existant) avant d’entamer les actions. Si votre stratégie social média actuelle n’est pas performante où n’atteint pas les résultats escomptés, il est important d’en identifier les causes afin de la retravailler et d’éviter les mêmes erreurs.
PLANIFICATION & BUDGETISATION
Cette phase correspond au développement détaillé du planning d’actions et de publications sur vos réseaux. Elle permet de définir le budget prévisionnel incluant ou non les frais de promotions selon vos objectifs.
CRÉATION DE CONTENU
Chaque plan de Community Management nécessite de la création de contenu. Il faut savoir proposer à son audience des animations et/ou des nouveaux contenus. Cette étape est définie par l’écriture du plan d’action et précède la phase de programmation et de mise en action.
PROGRAMMATION & MISE EN ACTION
La machine est lancée et chaque action est planifiée. Les publications performent et leurs statistiques sont suivies au jour le jour. Un compte rendu des résultats est partagé toutes les fins de semaines et/ou toutes les fins de mois selon la durée des actions.
RÉSULTATS ROI & AJUSTEMENT
La période d’animation touche à sa fin et il est temps d’en tirer des conclusions. Le bilan général des actions et de ses résultats associés permet de voir dans quelle mesure les objectifs sont atteints et quels ajustements il faudra prévoir pour la prochaine phase d’animation.
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